¿Qué es la Usabilidad Web?

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¿Qué es la Usabilidad Web?

Por |2014-04-30T11:44:33+00:0030/04/2014|Marketing online|

La usabilidad web es un atributo fundamental en el diseño de una web, la usabilidad o “facilidad de uso” hace referencia a la experiencia que tiene el usuario (User Experience) a la hora de manejar y desenvolverse por la web.

La clave de la usabilidad web es conseguir que quien navega por la web pueda:

– Entender la estructura y funcionamiento del sitio web.

– Realizar con satisfacción aquello que iba y pretendía realizar.

Desde Nestrategia, tu agencia de marketing online en Madrid, te contamos las claves fundamentales para garantizar una experiencia de usuario al nivel que se merece. No pierdas detalle de este post y descubre cómo conseguirlo.

¿ Qué piensa un usuario al entrara a una web?

  •                 ¿Consigo  hacer lo que quería dentro del web?
  •                 ¿Cometo fallos o errores navegando por la web?
  •                 ¿Me resulta muy complicado y gasto mucho tiempo en encontrar lo que quiero?
  •                 ¿Qué sensación tengo al acabar mi experiencia en la web?
  •                 ¿Recomendaría esta web, volvería a usarla?

Cualquier usuario que accede a una página y navega por ella, se hará unas preguntas iguales o similares a las anteriores, y la respuesta que obtenga de nuestro sitio web será clave a la hora de posicionarnos en la mente del consumidor.

La usabilidad web trata de dar una respuesta positiva a toda la experiencia de usuario siendo atributos clave la eficacia, eficiencia y satisfacción de uso en la web.

La usabilidad web mejora la conversión

Si gestionamos adecuadamente la usabilidad web o “facilidad de uso” de nuestra web es evidente que la tasa de conversión se verá mejorada, ya que si un usuario no consigue acceder al producto, servicio, enlace o formulario que está buscando es imposible convertirlo en nuestro cliente o consumidor.

Por eso la usabilidad web debe:

– Mostrar el objetivo por la que fue creada la web de una forma sencilla y fácil para el usuario.

-Ser clara y que el usuario pueda ubicarse y orientarse en la web rápidamente.

-Mostrar la información con un orden claro, natural y lógico.

– Ser uniforme y consistente

-Ser sencilla, que no obstaculice el objetivo que iba buscando el usuario

-Ofrecer un sitio de ayuda o guía para el usuario

Por tanto podemos concluir diciendo que la usabilidad web y por consiguiente la experiencia de usuario no es algo secundario y por supuesto es algo en lo que no se puede fallar porque hay que recordar que:

¡El usuario que sale de una web con una mala sensación es un cliente potencial perdido!

Uno de los factores para tener una buena estrategia de marketing en internet es valorar la usabilidad web de tu portal.

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