En los últimos tiempos hemos estado observando cómo la inteligencia artificial ha mejorado nuestras vidas, implementándose en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana.
Uno de los últimos hitos es Chat GPT, un modelo de lenguaje de inteligencia artificial capaz de responder preguntas y generar respuestas. Para ello utiliza grandes cantidades de datos y algoritmos de aprendizaje automático.
¿Qué significa esto? Que el Chat GPT es capaz de responder a casi cualquier pregunta que le hagamos, redactando una respuesta única en función de los parámetros que marquemos. Pero ¿puede el Chat GPT ahorrarnos todo el trabajo que representa una buena optimización del SEO de nuestra empresa? La respuesta es no. Sigue leyendo y te contamos por qué.
Chat GPT es un modelo de lenguaje de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI. Es capaz de responder preguntas y generar respuestas utilizando grandes cantidades de datos y algoritmos de aprendizaje automático.
Esta inteligencia ha sido entrenada en una amplia variedad de tareas. Un ejemplo de las mismas son la comprensión del lenguaje natural, la generación de texto y la respuesta a preguntas de manera automática. Es utilizada en una variedad de aplicaciones, como chatbots, asistentes virtuales y sistemas de respuesta automática.
Esto que acabas de leer es clave, ya que Chat GPT es eso, un generador de respuestas automáticas. Muy atrás queda la personalización y la inclinación a nuestro cliente objetivo.
Cuando tratamos de posicionar nuestra empresa, es muy importante dirigir nuestras comunicaciones en un tono persona a persona, y con una respuesta automática esto es difícil de conseguir.
Esta inteligencia tiene diversos usos, como ya te hemos contado. Está entrenada para ser capaz de redactar a partir de preguntas realizadas por los usuarios.
Gracias a esto, se convierte en una herramienta muy útil para aplicaciones de generación automática de respuestas, como pueden ser chatbots, asistentes como Google o Alexa, o sistemas de respuesta automática en por ejemplo, formularios.
Si preguntamos a chat GPT que funcionalidades tiene, nos encontramos con lo siguiente:
Las funcionalidades de Chat GPT son muchas y diversas, y pueden ayudar a mejorar la experiencia del usuario en cualquier aplicación de chat o sistema de mensajería, pero esto no significa que pueda realizar un trabajo SEO completo que te permita vender más en tu web.
Ahora que ya tenemos claro que puede hacer Chat GPT por nosotros, vamos a ver por qué esta inteligencia artificial no puede conseguir una buena adaptación del SEO para tu web.
Cuando entramos al propio Chat GPT nos encontramos con el siguiente cuadro, que muestra las limitaciones básicas que presenta. Además, podemos encontrar algunas más, como te presentamos a continuación:
Pese a que Chat GPT está programado para auto-aprender de sus respuestas y es capaz de reconocer sus errores, la realidad es que tiene un gran margen de error.
No hay que olvidar que Chat GPT es una inteligencia artificial programada. Por tanto, no puede ofrecer una garantía de veracidad absoluta ni una redacción de textos intencional, debido a la impersonalización propia de su sistema de lenguaje.
Este tipo de limitaciones son importantes ya que evitarán que tu página se posicione por delante de otras que conecten mejor con el cliente a nivel emocional o que ofrezcan mayor riqueza de léxico e información.
Una sobreoptimización de los textos se traduce literalmente en penalización de los motores de búsqueda, y esto es justamente lo que queremos evitar.
Siempre los textos deberán de tener un número máximo de palabras clave, a determinar según la extensión del mismo y, ante todo, guardando que siga una buena estructura y coherencia.
Al tratarse de una herramienta basada en la Inteligencia Artificial, sus textos carecen de la creatividad y la intuición necesarias para establecer una conexión emocional real con los consumidores.
Por lo tanto, si se depende exclusivamente de Chat GPT para todas las interacciones con los clientes, se perderá la autenticidad y esto terminará perjudicando la imagen de marca.
Chat GPT se puede clasificar como una herramienta de gestión del conocimiento, ya que su funcionamiento se basa en la reutilización de información existente. En lugar de aportar conocimientos completamente nuevos, esta herramienta se centra en repetir y combinar lo que ya se sabe para crear soluciones o respuestas.
En otras palabras, su utilidad se basa en su capacidad para organizar y presentar información existente de una manera efectiva, más que en la generación de conocimientos originales. Por tanto, si lo que deseamos es crear un contenido original, diferente y apropiado para nuestra marca que llame la atención de nuestro cliente objetivo, probablemente Chat GPT no es una buena opción.
Como veíamos anteriormente, el lenguaje de aprendizaje con el que ha sido entrenado Chat GPT no es capaz de asegurar que la información sea veraz.
Puede llevarnos a difundir o poner en práctica acciones o instrucciones dañinas para nosotros mismos o los demás.
Es muy importante, sobre todo al tratar temas delicados presentes en el ámbito empresarial, el contar con profesionales que verifiquen y revisen la información utilizada y proporcionada al cliente, para salvaguardar la seguridad de la empresa y sus consumidores.
Si preguntamos a Chat GPT nos advierte: «Es importante tener en cuenta que Chat GPT no tiene conciencia ni intención, y sus respuestas se basan únicamente en el análisis estadístico de los patrones en los datos con los que fue entrenado. Es importante tomar con precaución cualquier información que Chat GPT proporcione y verificarla a través de múltiples fuentes antes de confiar en ella completamente.»
Chat GPT es un modelo de lenguaje basado en aprendizaje automático, y pese a que puede producir respuestas coherentes y útiles en muchos casos, también es posible que produzca información incorrecta o sesgada por varias razones:
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