No cabe duda de que atravesamos una época en el que los retos de la transformación digital son mayores para la mayoría de las empresas que han decidido invertir en innovación a corto plazo con la intención de superar la crisis actual. Por ello, implementar buenas estrategias para la transformación digital se hace hoy más necesario que nunca.
Este año y los próximos serán decisivos en la vida de millones de empresas que tendrán que optimizar sus operaciones con procesos de transformación digital como paso esencial para su recuperación económica.
Por ello, las inversiones en estrategias para la digitalización seguirán aumentando. Se estima que para 2023 alrededor del 75% de las empresas seguirán rumbos establecidos en este sentido.
Ofrecer productos y servicios en Internet es solo una parte de los retos de la transformación digital que las organizaciones deben afrontar. Son objetivos que pueden cumplirse con el adecuado asesoramiento.
Las plataformas digitales ofrecen cientos de oportunidades para que cualquier negocio pueda ser visible y conectar con potenciales clientes más allá del offline.
Pero hay que ir mucho más allá. Hay que modificar la orientación en la gestión de los procesos para conseguir exitosos resultados mediante un modelo operativo más empático. Esto se logra adaptando las cadenas de valor a los nuevos entornos industriales y de mercado. En este punto, las estrategias para la transformación digital son fundamentales.
A partir de 2021 y en los años por venir, un plan de transformación digital será fundamental para relanzar modelos operativos y empresariales, además de permitirnos ser más competitivos en el futuro inmediato.
En este caso, un plan de transformación digital debe contemplar el aprovechamiento de toda la información disponible a través de herramientas basadas en Big Data que garanticen acceso total para las organizaciones. Esta es la vía para poder reaccionar de modo ágil e inteligente frente a coyunturas como las generadas por el COVID-19.
Implementar la ingeniería de IA significará un mayor retorno de valor para las compañías y esa es la razón por la que ya se adelantan grandes inversiones que buscan llevar a cabo estrategias para la transformación digital que impulsen esta tecnología.
Para nadie es un secreto que la personalización es una de las mejores vías para alcanzar al usuario final. Y en este punto, un plan de transformación digital puede ofrecer excelentes resultados a través de modelos de servicio respaldados por la analítica de datos y el Cloud Computing.
La demanda de soluciones de personalización ha ido en aumento. Esto se debe a que cada vez es mayor el número de clientes que siguen las recomendaciones ofrecidas por las empresas mediante recursos de IA. Asimismo, se incrementa exponencialmente el número de organizaciones que apuestan por modelos basados en el Cloud Computing.
Si bien es cierto que el lugar donde se localice la empresa, sus empleados y sus clientes puede ser distinto, los procesos de transformación digital implican desarrollar cambios tecnológicos para nuevos modelos de negocio. Es decir, hay que adaptar la infraestructura digital para tener presencia en los lugares donde se prestan los servicios.
La reinvención de un modelo operativo y empresarial es primordial en los procesos de transformación digital. Por ello, es el momento de prepararse para competir en nuevos escenarios con propuestas generosas que impactan a los usuarios y les ayuden a mejorar sus vida, solo así conseguirás llamar su atención.
Este es el momento en que las empresas deben enfrentar los retos de la transformación digital que les permitan alcanzar una cultura organizacional basada en datos, cuyo centro sea el cliente.
Parte importante en las estrategias para la transformación digital será transformar los procesos comerciales. Para ello, se utilizará la tecnología con el objetivo de estimular una mayor participación de los clientes así como incentivar la productividad en los empleados.
Un buen plan de transformación digital debe combinar lo tecnológico con la sostenibilidad para impulsar proyectos de mayor valor a nivel empresarial. Y, sobre todo, proyectos de futuro. El perfil de cliente actual ya no es el mismo, el consumidor actual quiere ser parte de empresas que tengan un compromiso con el planeta.
Para las empresas, un proceso de crecimiento en la nueva normalidad significa impulsar la innovación. Esto se logra, en muchos casos, construyendo plataformas propias como parte de las estrategias para la transformación digital.
Obviamente, el relanzamiento de modelos operativos y empresariales que se materialicen en mayor competitividad requiere de estrategias para la transformación digital que se lleven a cabo con el adecuado acompañamiento y el asesoramiento de especialistas.
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